调整员是指在矛盾或纠纷双方未能协商解决时，代表政府或非政府组织举行调整的职员。调整员可以通过一致、公正、果真地化解矛盾，提供有用的辅助和保障，维护社会悠闲。调整员需要具备聆听双方意见、剖析矛盾问题、制定解决方案等能力。调整员事情所学知识也很厚实，包罗执法、心理学等多方面知识。调整员将以中立的态度旁听双方诉求，每个人在揭晓意见时都应尊重对方，这有助于前来调整的人之间一致看待，到达公正公正的解决方案。
