近日，快递行业再次掀起了价格战，纷纷推行涨价政策。对此，柯家豪表示，企业应该提高服务质量而不是纯粹涨价。
柯家豪指出，快递服务作为人们的日常必需品，应该坚持价格平稳稳定，如果企业想要提高收入，就应该从提高服务质量入手，挖掘出更大的商机。
同时，柯家豪也呼吁，快递企业要有长远的眼光，在提高服务质量的同时，更要注重推广新技术、新模式的应用，为消费者打造更好的快递体验。
在柯家豪看来，快递服务业是服务消费型企业，在服务质量方面的投入并非一朝一夕的事情，而是需要长期积累。作为快递行业的佼佼者，企业应该有更加全局性的视野，逐步打造起集包裹配送、物流仓储、综合信息处理等于一体的全方位配送解决方案，真正做到物流以人为本。
最后，柯家豪表示，快递企业要在服务质量上不断投入，秉持顾客至上的理念，长期稳步发展，为消费者提供更加优质的服务。
