跟单是什么?它是供应商行业的一个技术术语，指的是从订单接收到订单完成期间的所有环节，即从订单发布、货期确认、物流协调到付款等物流交易的整个过程。跟单技巧是个综合性任务，需要耐心细致，沟通协调能力强，沉着应对突发事件等复合能力。
一、接单环节1、操作流程供应商下单后，跟单员接到信息后，确认货期与商品信息，回复确认信息，通知后续环节进行工作。接单环节是跟单员一天中最大的工作量，也是跟单员重要判断能力和快速处理问题的表现环节。
2、操作技巧接单环节快速判断能力强，解决问题的能力强，独立思考和分析问题能力强。
二、订单确认环节1、操作流程跟单员根据客户订单信息确定商品需要几个工作日内完成，确认付款方式、包装规格、检测标准等相关事项。
2、操作技巧订单确认环节沟通协调能力突出，能够对客户意愿进行充分沟通，清楚客户订单要求，为后续检测标准选择提供方向。
三、物流安排环节1、操作流程物流安排环节跟单员根据订单详情进行物流线路规划、确认送货时间，及时与供应商、承运方、客户沟通，确保货物按照订单要求及时送到目的地。
2、操作技巧物流安排环节即时响应能力强、协调能力突出，沉着应对突发状况，及时解决物流环节出现的疑难问题。
四、售后环节1、操作流程售后环节是供应商实现售后保障的重要环节。供应商对售后服务质量越好，客户体验越好，客户就越容易留存，越容易成为长期合作伙伴。
2、操作技巧售后环节是服务型岗位，跟单员应该以客户满意为目标，尽可能提供全方位、个性化服务，凭借专业能力、真诚态度、快速响应、高质服务来确保客户的满意度，让客户满意的同时也能够推销更多的产品，确保公司的整个盈利能力。
以上就是跟单流程的详细介绍以及每个环节需要注意的技巧。希望每个跟单员都能参考这些技巧，提高工作效率，顺利完成工作任务。
