近年来，人工智能技术迅速崛起，已经成为改变我们日常生活的智慧力量。而在金融服务领域，人工智能的应用也变得越来越普遍。作为全球领先的国际性金融机构之一，汇丰中国将人工智能引入到其金融服务中。
汇丰中国首席数码及信息官(Robert Garigue)认为，人工智能技术可以帮助汇丰中国客户从现有的数据中获取更多的洞悉，并自动地进行分类、联想和分析，最终为客户提供更为精准的服务和支持。在应对不断变革的金融环境的同时，这也使汇丰中国能够更好地满足客户的需求，为其创造更多的价值。
汇丰中国正在集中力量开发一个名为『未来助理』的智能机器人平台。未来助理整合了机器学习、自然语言处理、图像识别等人工智能技术，带来了更为直观、智能、丰富的客户服务体验。例如，未来助理可以帮助客户快速解答各类疑惑、办理业务，并自动推送最新的金融市场动态和投资机会。
此外，汇丰中国通过鼓励智能机器人的开发，也在推动中国的科技创新和数字化经济。汇丰中国总裁杜德健表示，汇丰中国一直致力于在中国市场打造领先的数字化金融服务，这不仅需要技术和业务的积淀，更需要与法律、监管和风险管理等各方面的融合。汇丰中国将持续推进数字化转型，致力于为客户创造更高的价值和更为便捷的金融服务。
