情商，即情绪智商，指一个人在感性与理性两方面的能力。它主要由四个方面组成：个人社交能力、辨别情绪、控制情绪和情绪应对能力。拥有高情商的人不仅懂得如何与人交往、沟通，而且在心态、情感等方面都表现出了优异的素质，是一个实现自我和谐、成功与幸福的重要保证。
培养情商对人们的成长、工作和生活都有着重要的意义。在个人成长方面，高情商的人会更容易掌握自己的情绪，积极面对人生中的挫折和困难，更有自信心；在职场中，能与同事、客户等进行良好的交往以及妥善处理各种复杂情况，也会更容易获得成功；在生活中，情商高的人对待他人更宽容，更能包容各种情况，更容易得到幸福感。
不同于智商，情商是可以培养的，可以通过不断学习、实践和反思来提高。首先要了解自己的情感状况，学会掌握自己的情绪，然后积极与人交往，成为一个更好的听者，懂得尊重对方的情感，提高自己的社交能力，这些都有助于提高情商。当然，还有很多其他方面的技能需要学习和掌握。
